Au sein d'une équipe à taille humaine, tu géreras les demandes des clients Boulanger, sur l'ensemble de canaux de communication proposés.Ton futur métier :Accueillir, prendre en charge et coacher tes clientsSolutionner leurs demandes sur des problématiques avant et pendant l'achatLes accompagner et les renseigner durant leur parcours clientLes fidéliser et les enthousiasmerFaire sourire tes collèguesli>Ce qu'on attend de toi :Tu prépares un BTS NDRC en alternance pendant 2 ansTu fais preuve d'esprit d'équipeTu es à l'aise à l'oral comme à l'écritTu es reconnu pour ton sens relationnelTu te reconnais dans ces quelques lignes ? Rejoins-nous pour nous apporter humainement autant que nous pouvons t'apporter en termes de formation, de polyvalence, d'expérience ou encore d'appartenance au Groupe Boulanger. Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun ! C'est avant tout ta personnalité et ton envie qui compte, n'hésites pas à nous laisser un petit mot pour exprimer tes motivationsstrong> Avantages :Aide au logementIntéressement et participationPrise en charge du transport quotidienRéductions tarifairesCSE avantageuxActionnariatTickets Restaurant  Rémunération supplémentaire :Primes annuellesPrimes de performancePrime trimestrielle