Domino Staff Nice recherche un poste assistant ADV pour une entreprise située à Monaco. Responsabilités : Gestion des commandes clients de A à Z, de la réception à la livraison Suivi des expéditions et coordination avec les transporteurs Traitement des réclamations et gestion des retours produits Mise à jour des bases de données et des systèmes de gestion Collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour optimiser les processus Participation à l'amélioration continue des procédures ADV Communication proactive avec les clients pour assurer leur satisfaction Profil Recherché : Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la chaîne logistique Excellentes capacités de communication écrite et orale en français et en anglais Sens de l'organisation, rigueur et réactivité Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression Esprit d'équipe et orientation client Connaissance des procédures douanières et des réglementations internationales (un plus)