Rattaché(e) au Directeur Service, vous aurez pour principales missions de : Coordonner et assurer le suivi des projets de la Direction Après-Vente Faire des synthèses régulières aux équipes concernées, afin de respecter les délais de déploiement fixés Piloter en autonomie et être garant de l’atteinte des objectifs (coût / qualité / délai) fixés pour les projets qui sont confiés en gestion directe Gérer les bases de données et outils Mettre en place et faire vivre au quotidien les questionnaires de satisfaction Client Participer à l’organisation d’évènements clés Effectuer des tableaux de bord, reportings. Cette liste n’est pas exhaustive. Vous avez un diplôme de niveau bac +2 en Back Office et/ou Gestion de la PME. Vous maitrisez du pack Office et idéalement de SAP. Vous avez une bonne maitrise de la langue anglaise. Vous disposez d’une aisance relationnelle et faites preuve d’autonomie, de rigueur et de dynamisme. Vous êtes force de proposition net apprécié le travail en équipe. Vous adhérez aux valeurs de notre Groupe.