Technicien Support F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 74 - Annecy
Offre n° 2801720
Technicien Support F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
74 - Annecy - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 octobre 2025
Descriptif du poste: Rattaché(e) au service client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant un support technique à distance. Vos principales missions seront : * Répondre aux demandes techniques des clients (par téléphone et e-mail) * Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements à distance * Accompagner les clients dans la prise en main des produits/solutions * Assurer le suivi des dossiers jusqu'à résolution complète * Rédiger des comptes rendus d'intervention et mettre à jour la base de données technique * Collaborer avec les équipes internes (technique, commerciale, logistique) pour garantir un service efficace Profil recherché: * Formation technique type BTS/DUT ou Master en électronique, électrotechnique, ou équivalent * Première expérience en support client ou en assistance technique appréciée * Bonnes capacités de communication orale et écrite * Sens du service, rigueur et autonomie * Maîtrise des outils bureautiques et/ou CRM * Anglais technique souhaité * Un environnement de travail dynamique et bienveillant * Une formation complète aux produits et outils * Des perspectives d'évolution internes
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
- Salaire
- A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication
Employeur
GLOBEXPERTS RECRUITMENT
Société industrielle leader opérant à l'international recherche un(e) Technicien Support Client pour rejoindre son équipe de support à la clientèle.
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