Vous prenez en charge un rôle central dans l'organisation quotidienne de l'agence. Votre poste vous amène à intervenir sur l'ensemble du cycle administratif des dossiers, avec une vision globale de chaque projet. Au quotidien, cela se traduit par : * Être l'interlocuteur de premier contact (accueil physique et téléphonique) * Gérer les courriers et e-mails avec différents interlocuteurs (clients, experts, assurances), en ayant un rôle clé dans la fluidité des échanges. * Saisir les devis et enregistrer les commandes sur Salesforce, et ainsi suivre concrètement la transformation des demandes en chantiers. * Piloter l'administratif des dossiers clients de A à Z, de l'ouverture jusqu'à la facturation, avec un suivi structuré dans le CRM. * Suivre les factures des sous-traitants et fournisseurs * Émettre les factures clients et assurer leur envoi, en étant garant du bon déroulement de la facturation. * Assurer la coordination entre les équipes techniques et les clients, ce qui vous place au cœur du fonctionnement opérationnel. * Gérer plusieurs dossiers simultanément, organiser les priorités et maintenir des données administratives fiables et à jour. * Assurer le classement et l'archivage, pour garantir une traçabilité claire des dossiers. Ce poste s'adresse à une personne qui aime les environnements structurés et les missions variées. * Formation de type BTS (administratif, gestion ou équivalent) * Une première expérience d'environ 2 ans sur un poste similaire, alternance comprise * À l'aise avec les outils informatiques, idéalement Salesforce * Capacité à organiser plusieurs dossiers en parallèle sans se disperser * Tempérament calme, posé, avec une manière de travailler méthodique * Envie de progresser sur un poste complet, avec une vraie vision globale des dossiers