Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique. S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire. Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la collecte de données provenant d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Incident Manager pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) et intervenez sur un système critique de traitement de données industrielles. Responsabilités : - Coordonner et animer l'équipe support ; - Identifier et suivre les incidents les plus importants ; - Superviser et garantir le traitement des incidents ; - Partager les informations essentielles (KPI) aux directions techniques et métiers et les mettre à jour ; - Identifier et traiter les problèmes récurrents. Profil recherché : - Diplômé d'une formation supérieure en informatique BAC+5, vous au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. - Vous avez un niveau d'anglais professionnel, vous permettant d'échanger par oral et écrit. Compétences techniques : - Coordination d'équipes informatiques de support ; - Culture infrastructure informatique : système, réseau, sécurité ; - Compétences ITIL, une certification est appréciée ; - Orienté satisfaction utilisateur final ; - Bonus : une connaissance des SCADA. Nos avantages : - Rémunération attractive et évolutive ; -  Mutuelle familiale à garantie haute ; - Tickets restaurant pris en charge à 60% ; - 100% titre de transport urbain remboursé ; - Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ; - 2 jours de télétravail par semaine ; - Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.