POSTE : Ingénieur Support Ingénieur en Maintenance et Support Informatique H/F DESCRIPTION : Au sein du support déploiement, apporter une expertise technique dans le cadre du déploiement de nos solutions et infrastructures IT associées. Assurer le lien avec les équipes d'architecture infrastructures. Vos missions : - Assurer le support technique N2 auprès des équipes IT sur les opérations de migrations de serveur. - Suivre et capitaliser sur les incidents récurrents. - Rédiger et mettre à jour des procédures, méthodes et process de déploiement des solutions - Optimisation et évolution des procédures techniques - Développement d'outils d'investigation en collaboration avec les autres services - Formation des équipes sur les sujets techniques - Collaborer dans les différents projets liés aux migrations Environnement technique : Windows serveur, Powershell PROFIL : Profil Ingénieur diplômé d'un Bac +5 en informatique (ingénierie systèmes et réseaux) disposant d'une expérience dans le domaine du support. - Expérience confirmée sur un poste en support - Expérience dans le domaine du système et des compétences sur Windows serveur. - Bonne capacité rédactionnelle - Bonne gestion des urgences - Sens élevé de la satisfaction client