Descriptif du poste: En tant que Responsable du SAV et la Maintenance, vous serez à la tête d'une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance dans toute la France et garant de la satisfaction client et de la qualité de service. Vos Missions * Superviser et accompagner une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance * Identifier et résoudre les pannes récurrentes liées aux produits (bornes digitales) * Préparer et animer les COPIL tout en veillant à la satisfaction des parties prenantes * Proposer des améliorations des process et des solutions techniques * Contrôler les indicateurs qualité et le bon avancement des interventions * Se déplacer en région 1 à 2 fois par mois (après la formation) * Réaliser un reporting des activités Profil recherché: * De formation Bac +5, vous avez 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire de management * Vous faites preuve d'un leadership naturel et d'une excellente capacité à fédérer une équipe * Vous connaissez le métier de technicien de maintenance / SAV en itinérance * Vous avez une appétence pour l'informatique et possiblement pour l'électronique * Vous êtes orienté solution, avec une forte capacité à prioriser et anticiper * D'un bon relationnel, vous êtes également à l'aise en anglais Ce que nous offrons * Rémunération attractive (50-60K€) * Participation (1 mois supplémentaire environ) * Carte restaurant (60/40) - Mutuelle (55/45) * 10 RTT/an - CE dynamique * Groupe à taille humaine en forte croissance