POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : GESTION COURANTE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES : - Traitement des commandes et des contrats : Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients - Facturation : Etablissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli) - Service d'aide à la vente et d'après-vente des prestations Commerciales et Logistiques clients : Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, unité de commande, ) Gestion courante des prestations transports clients (demande de relivraison, enlèvement, Express, ) - Traitement des litiges : Litiges clients liés à la Gestion Commerciale (litiges prix, ) Litiges clients liés à la l'activité Logistique (manquant, casse, ) - Assistanat commercial : Centralisation des appels clients Contribution à l'enregistrement des contrats de maintenance/interventions/etc. (selon processus etrépartition des responsabilités à définir) - Coordination avec le service technique des installations, potentiellement entretiens : Préparation des interventions, génération et suivi des ordres de service en relation avec le serviceplanification - Divers : Toutes autres tâches confiées par le Chef d'équipe ou RSC. - Relation internes et externes : Prospects (appels entrants / mails) Clients Fonctions Support Equipes commerciales & techniques Commerciaux Grands Comptes (Nationaux) Avantages - Entreprise dynamique - Equipe bienveillante - Tickets Restaurant - Télétravail occasionnel PROFIL : - minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire - Maîtrise de SAP - module CS - Excellente élocution et solide qualités rédactionnelles - Rigueur, autonomie et esprit débrouillard