POSTE : Responsable Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Responsable informatique (H/F) Pilotage de l'activité Support - Suivi quotidien de l'état du backlog. - Gestion proactive des tickets en souffrance. - Vérification de la qualité des tickets (renseignement, catégorisation, suivi). - Production et mise à jour de dashboards de pilotage. - Participation active au traitement des incidents et demandes utilisateurs. Contribution et participation aux micro?projets bureautiques: - Suivi du volume de migrations Windows 11 à réaliser. - Suivi des installations Zscaler à planifier. - Autres actions ponctuelles liées à l'environnement poste de travail. Formation de type Bac +2 à Bac +5 dans le domaine IT Vous avez une expérience obligatoirement en coordination d'activité ou gestion d'incidents. ? ?Compétences techniques requises - Windows 11 - Microsoft 365 (O365) - Zscaler - ServiceNow - MacOS & Android - Powershell ou autre langage de scripting - Copilot ou autre solution d'IA - Active Directory (création et gestion des comptes) - OneDrive / SharePoint Langue: Anglais: niveau requis B1/B2, bonne maitrise ?Compétences clés: - Vous êtes rigoureux, organisé et à l'aise avec le suivi d'indicateurs. - Vous appréciez travailler en proximité avec les équipes techniques et les utilisateurs. - Vous savez prendre du recul, prioriser et faire avancer les sujets.? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :