Description du poste : Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller technique mécanique VL H/F à Marseille 16ème. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI Vos missions : Participer à la fidélisation clients, Accompagner les clients dans le suivi des dossiers, Répondre aux demandes techniques des clients, réparateurs et garagistes via téléphone et outils digitaux Diagnostiquer les problèmes mécaniques et proposer des solutions adaptées Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques Participer à la formation des clients et collaborateurs sur les nouvelles technologies et procédés en mécanique VL Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique Salaire : A partir de 22.5k par an Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30) Description du profil : Idéalement titulaire d'un bac à bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés de mécanique VL Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.