POSTE : Téléconseiller en Assurances Retraite H/F DESCRIPTION : Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un groupe français de protection sociale et patrimoniale, paritaire et mutualiste, un Conseiller en assurances Retraite H/F. Vous aurez pour missions : - Gérer les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers. - Contrôler et mettre à jour les données transmises par les entreprises, en traitant les anomalies détectées, notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives (DSN). - Réaliser les opérations de recouvrement amiable des cotisations de retraite complémentaire et/ou les déclarations, et déclencher les procédures contentieuses si nécessaire. - Assurer le contact entrant et sortant avec les entreprises via différents canaux de communication tels que les courriels, les courriers, les réseaux sociaux, les services en ligne et le téléphone. - Contribuer à la qualité des relations avec les entreprises clientes et partenaires, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de la Direction Retraite complémentaire. ? ? Titulaire d'un Bac +2, vous avez acquis une première expérience de 2 ans en centre d'appels minimum. Votre sens du relationnel, votre esprit d'équipe et votre maîtrise des techniques de communication client sont des atouts indispensables. Votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service client sont des qualités essentielles pour ce rôle. Vous devez également être à l'aise avec les données chiffrées. Une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire serait un avantage appréciable. Horaire hebdomadaire moyen 34h30 minutes sur une amplitude de 7h30 à 18h30 du lundi au vendredi RTT ?A vos CV ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :