POSTE : Gestionnaire ADV Confirmé H/F DESCRIPTION : Dans un contexte de structuration et de développement commercial, l'entreprise crée aujourd'hui un poste stratégique de Gestionnaire ADV avec une dimension commerciale. MISSIONS Rattaché(e) à la Direction des Opérations et intégré(e) à une équipe de plusieurs gestionnaires ADV, vous prenez en charge un portefeuille clients tout en accompagnant la dynamique commerciale de l'entreprise. Administration des ventes & gestion clients - Assurer la gestion complète des commandes clients, de la saisie jusqu'au suivi des livraisons, - Contrôler les conditions tarifaires, disponibilités, colisages et délais, - Gérer les documents commerciaux (BL, factures, matrices clients), - Assurer le suivi des litiges et la coordination avec les partenaires logistiques, - Mettre à jour les bases articles, fournisseurs et clients. Relation grands comptes & accompagnement commercial - Accompagner les commerciaux dans le suivi des dossiers clients, - Participer à certains rendez-vous clients ou salons professionnels, - Développer et réactiver des comptes dormants, - Adapter votre approche selon les interlocuteurs (centrales d'achats, enseignes spécialisées, indépendants), - Assurer un suivi qualitatif et professionnel auprès des clients grands comptes. Analyse & pilotage - Réaliser des extractions et analyses sous Excel / ERP, - Suivre les statistiques commerciales et les restes à livrer, - Participer à l'amélioration des outils et process ADV, - Être force de proposition dans l'organisation et le suivi des flux. Dimension internationale - Échanger quotidiennement avec des partenaires européens et fournisseurs internationaux, - Participer au développement de l'activité en Europe, - Assurer un suivi fluide des opérations import/export. PROFIL : PROFIL Voici les 5 pattes que nous recherchons : - Expérience confirmée (au moins 5 ans) en ADV, idéalement dans un environnement distribution / import / grande consommation, - Appétence à travailler avec les centrales d'achats et grands comptes et une bonne connaissance des flux logistiques, - Excellent niveau sur Excel (Recherche V, TCD, matrice clients), - Anglais professionnel/courant impératif, - Professionnel, dynamique, curieux, très bon relationnel (posture et discours) et grand sens du service client. Une opportunité idéale pour un profil ADV expérimenté souhaitant sortir d'un rôle purement administratif et participer activement au développement commercial. Poste en CDI, basé près de Marseille (13), rémunération fixe entre 35 / 45 K€ fixe brut annuel selon profil et expérience. Vous pensez être le mouton à 5 pattes que nous recherchons !? Alors n'hésitez pas et postulez !