Description du poste : ADECCO accompagne son client Euro Téléservice, spécialisé dans la relation client à Lyon dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDI Votre rôle sera de répondre aux questions et accompagner les clients par téléphone. Vous débuterez avec les fondamentaux et les techniques de la relation client a distance. Vous traiterez une prestation pour le compte d'un client quel que soit le canal en réception de contact. Vos missions clés :***Relation client : Garantir la qualité de la prestation Application de la stratégie qualité Application des procédure métier***Objectif de production Atteindre et respecter les objectifs Respecter les valeurs de l'entreprise (altruisme et solidarité) Evolution vers le poste de conseiller client confirmé Vous êtes à l'aise dans la relation client/vente et vous souhaitez en découvrir davantage dans ce secteur ? Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit. L'orthographe est un de vos points forts. Votre profil nous intéresse ! Description du profil : Infos Pratiques : Salaire :1835,00 euros Brut + primes variable (jusqu'à 156€/mois) + bonus trimestriel Avantages : 13eme mois, Chèque déjeuné, mutuelle, Livret retraite, Plan épargne entreprise, Intéressement, remboursement transport en commun à 75% Jours travaillés : du lundi au samedi (2 samedi / mois pouvant être travaillés) Amplitude horaire : Plage horaire 8 h -20 h (planning annoncé toute les 4 semaines) Localisation : Lyon, Gorge de loup Contrat : CDI pour une prise de poste le 13 octobre 2025 Processus de recrutement : 1 échange conseiller Adecco puis Session collective le 8 octobre