Descriptif du poste: Nous comptons sur vous pour : * Effectuer l'ouverture des dossiers sinistres prévoyance et le calcul des indemnités. * Instruire et suivre les dossiers sinistres prévoyance de toute nature (incapacité, invalidité, décès). * Instruire et suivre les dossiers médicaux des sinistres prévoyance soumis à un process médical (incapacité, invalidité) * Traiter les dossiers « Noémie » (télétransmission), les mails (gestion des dossiers, conseils aux sociétés, .) et les appels téléphoniques pour la gestion des dossiers. * Assurez la relation avec le client (RH et bénéficiaires), les compagnies d'assurances, les services paie externalisés, les médecins experts. * Transmettre au service juridique les problématiques juridiques de l'environnement prévoyance et les réactions clients. Vous êtes en échange régulier avec les unités commerciales, les équipes Frais Médicaux, Fichier et Paramétrage. * Assurez le reporting régulier de votre activité au responsable de groupe  Profil recherché: Ce que nous attendons de vous : * De formation Bac/Bac+2 (ou expérience équivalente), vous connaissez l'environnement de la prévoyance (fonctionnement Sécurité Sociale, régimes complémentaires, acteurs du marché.). * Vous maitrisez les contrats et leurs spécificités ainsi que la pratique des assureurs. * Vous savez identifier vos priorités et avez de bonnes compétences rédactionnelles. * Vous démontrez un sens aigu de la satisfaction client et faites preuve d'un esprit d'équipe.   Ce qui fera la différence : * Sens du service client * Motivation / Etat d'esprit * Esprit analytique   Ce que nous recherchons : * Des personnes motivées et sérieuses qui souhaitent s'investir et monter en compétence.   Pourquoi nous rejoindre : * Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.  * Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients. * Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.