Missions : Commercial & développement · Vous veillez au respect de la stratégie commerciale, participez à la mise en place de la politique tarifaire. · Vous négociez et concluez des ventes dans l’intérêt de l’entreprise, avec une vraie logique de satisfaction client. · Vous êtes moteur dans la prospection commerciale, clientèle particuliers et professionnels, pour développer l’activité du centre. Vous adoptez une approche proactive pour dépasser les standards qualité HOMEBOX, à travers les audits mystères et le taux de conversion client. * Vous suivez rigoureusement les encaissements, les dossiers de recouvrement et gérez les litiges avec diplomatie. ️ Exploitation & maintenance * Vous êtes garant·e de l’état des biens de la société (locaux, matériel) et de l’accueil visuel et opérationnel du centre. * Vous assurez le suivi des contrats de maintenance et des visites périodiques réglementaires. * Vous veillez au respect des procédures d’hygiène, de sécurité et administratives, et contribuez à leur évolution. Management & coordination * Vous coordonnez les équipes en l’absence du Directeur de Site, en assurant le bon déroulement de l’activité. * Vous participez activement à la formation des équipes, en transmettant les bonnes pratiques du réseau. * Vous êtes impliqué·e dans l’élaboration et le suivi du budget, ainsi que dans le pilotage des indicateurs de performance. Reporting & amélioration continue * Vous rendez compte régulièrement à la Direction de votre activité et de celle du centre. * Vous êtes force de proposition pour optimiser l’organisation, la rentabilité et l’expérience client. Profil : Vous avez une expérience confirmée dans la relation client et l’exploitation opérationnelle d’un site ou point de vente. Véritable relais du Directeur de Centre au quotidien, vous contribuez à la performance commerciale, à la qualité de service et au bon fonctionnement du centre. À l’aise sur le terrain, vous savez gérer les demandes clients, suivre l’activité et participer à la coordination des opérations. Rigoureux·se, impliqué·e et polyvalent·e, vous appréciez les environnements responsabilisants et le travail en autonomie. CDI - 35 h/hebdomadaire - Poste à Pourvoir ASAP Horaires : Planning communiqué au fur et à mesure – Travail le samedi Rémunération fixe 2200 € + jusqu'à 600€ de prime Avantages : - Mutuelle – Prévoyance - Carte tickets restaurant - Remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%