Ingénieur Systèmes / Incident Manager - H/F - Neuville-sur-Saône Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique un Incident Manager / Ingénieur Systèmes H/F afin de rejoindre ses équipes digitales et contribuer à la continuité de la production sur le site de Neuville-sur-Saône. Vos missionsAu sein des équipes digitales, vous interviendrez sur deux volets principaux : Gestion des incidentsPiloter les KPIs de suivi des incidents afin d'atteindre les objectifs définis par le client Animer les réunions quotidiennes de revue des incidents avec les équipes support bureautique, application & infrastructure Réaliser une analyse quotidienne des incidents et mettre en ?uvre les actions nécessaires pour accélérer leur résolution Diagnostiquer et résoudre les incidents digitaux directement ou en pilotant les équipes techniques globales/locales Contribuer et/ou animer les réunions avec les groupes utilisateurs (bâtiment, applications) Analyser les incidents pour éviter leur récurrence et proposer un plan d'amélioration Produire un reporting mensuel et documenter les incidents afin d'enrichir la base de connaissances Intégration des PC industrielsRédiger les spécifications techniques et la documentation de qualification Installer, configurer et intégrer les PC industriels dans l'environnement du client Assurer la résolution des problèmes liés aux PC industriels