POSTE : Alternance - Technicien Support Informatique - Groupe dans l'Événementiel - BTS Sio H/F DESCRIPTION : Aureïs Formation recrute pour un groupe spécialisé dans l'événementiel un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F) dans le cadre d'un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). Missions : - Assurer le support technique des utilisateurs (niveau 1 et 2). - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Installer et configurer les postes de travail et périphériques. - Gérer les accès aux ressources informatiques et aux outils métier. - Documenter les incidents et rédiger des procédures. - Participer aux projets d'évolution du parc informatique. - Assurer une veille technologique pour optimiser le support IT. PROFIL : Profil recherché : - Titulaire d'un Bac ou en cours d'obtention. - Sens du service et bon relationnel. - Connaissance des environnements Windows et macOS. - Rigueur et autonomie dans la gestion des demandes. - Bonne capacité de communication orale et écrite. - Curiosité et appétence pour les nouvelles technologies. - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation à un environnement dynamique.