POSTE : Alternance - Technicien Support Informatique - BTS Sio H/F DESCRIPTION : Aureïs Formation recrute pour une entreprise spécialisée en services IT, un(e) Technicien(ne) support informatique (H/F) dans le cadre d'un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). Missions : - Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs (téléphonique et sur site). - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau) - Configurer et déployer des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.). - Assurer la gestion des tickets et suivre l'évolution des demandes. - Participer à la maintenance et à la mise à jour des systèmes et logiciels. - Veiller à la sécurité des systèmes d'information en respectant les normes de l'entreprise. - Fournir une formation de base aux utilisateurs sur les outils informatiques. Rejoignez AUREÏS FORMATION : En vous joignant à AUREÏS FORMATION, vous ferez partie d'une communauté éducative qui valorise l'excellence académique, l'accompagnement personnalisé et le développement de la confiance en soi. PROFIL : - Vous préparez le bacc ou un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations). - Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et l'informatique. - Vous êtes autonome, méthodique et avez de bonnes capacités de résolution de problèmes. - Vous possédez un bon sens du relationnel et aimez travailler en équipe. - Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément. - Vous avez de bonnes connaissances en systèmes d'exploitation et en réseau informatique.