POSTE : Chargé de Clientèle Maintenance et Travaux H/F DESCRIPTION : Missions : - Qualifier les demandes clients; - Gérer le planning: programmation des maintenances préventives et curatives et changement de planning en appui du Directeur de production; - Gérer des devis jusqu'à 15 000€: coordination interne et externe de la réalisation des petits travaux de maintenance (planification et coordination des sous-traitants et/ou techniciens, communication clients etc.). La validation du N+1 est nécessaire pour des devis supérieurs à 15 000€; - S'assurer du traitement et de l'avancement du traitement des demandes de devis (suite à organiser); - Utiliser et mettre à jour quotidiennement les différents outils (TWIMM/ Services Channel/annuaire des sous-traitants); - Etablir un suivi client; - Participer à l'identification de nouveaux sous-traitants; - Assister ponctuellement aux réunions clients sur le suivi opérationnel. PROFIL : - Compétences en secrétariat et en gestion administrative - Compétences techniques (plomberie, CVC, électricité, menuiserie, serrurerie) simples permettant la gestion des interventions - Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique - Savoir se montrer polyvalent et souple - Bien maîtriser l'expression écrite et orale - Savoir bien gérer le temps et les priorités - Faire preuve de courtoisie, de diplomatie, d'aisance relationnelle pour s'adapter à des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, collaborateurs internes)