Vos missions seront les suivantes : - Réactiver la relation client - Proposer une inscription à des offres partagées / groupées - Programmer un rendez-vous avec un commercial. - Répondre aux questions clients. Le poste requiert : - Une excellente aisance téléphonique - Un très bon niveau de vocabulaire, discours clair, structuré et professionnel - Forte appétence commerciale et goût du challenge - Capacité à argumenter - Convaincre et valoriser une offre - Écoute active permettant d'identifier précisément les besoins du client - Capacité de rebond commercial face aux objections - Capacité à qualifier un projet (besoin, délai, intérêt, disponibilité)