En tant que Gestionnaire de Comptes Clients H/F, votre mission consiste à réaliser la gestion globale et le suivi de la relation, Distributeurs, Loueurs, Enseignes Spécialisées. Basé.e sur le site de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44), vos principales missions sont : - Accompagner au quotidien nos distributeurs et nos commerciaux terrain - Répondre aux appels entrants en s'appuyant sur connaissances produits, normes /Qualifier une demande - Enregistrer et suivre l'activité clients avec outil CRM SALESFORCE (appels / devis et commandes) - Etablir les devis et chiffrages sur configurateur (environnement AUTOCAD) - Gérer les commandes de la saisie à la facturation - Suivre le carnet de commandes pour respect des engagements délai de livraison - Garantir le bon déroulement des livraisons - Traiter et Enregistrer les réclamations clients en collaboration avec le service QualitéSAVOIRS : Formation initiale requise et/ou expérience : Bac +2/3 dans une filière technique Et/ou première expérience en assistanat commercial acquise idéalement dans le secteur du BTP Une expérience export est requise   SAVOIRS SPECIFIQUES : CAO (AUTOCAD ou équivalent)CRMConnaissances en commerce international : incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique.Anglais courant / Allemand opérationnel  SAVOIR-FAIRE : Fibre techniqueSens développé du service clients / Être facilitateur de la relation client/fournisseur interne et externeOrganisé avec gestion des prioritésPack Office / Maitrise outils informatiques  SAVOIR-ETRE : Organisé / Structuré / Sens et gestion des prioritésAisance RelationnelleEsprit d'Equipe