Informe et conseille les particuliers lors de leur projet de rénovation énergétique sur les aspects techniques, administratifs, financiers et sociaux. Réalise un audit énergétique du logement et préconise des solutions d'amélioration de la performance énergétique adaptées. Informe sur les aides financières possibles et aide au montage des dossiers de demande de subvention. Peut participer au suivi du chantier de rénovation tout au long des travaux.