Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez sur un double périmètre : managérial et opérationnel. Management et pilotage d'activité * Encadrer, animer et accompagner une équipe de gestionnaires * Définir les objectifs et suivre les indicateurs de performance * Assurer le reporting régulier auprès de la Direction * Garantir le respect des procédures internes et des exigences réglementaires * Contribuer à l'amélioration continue des process et à la montée en compétences des équipes Gestion technique des sinistres * Superviser et gérer un portefeuille de dossiers complexes (flottes, DAB, RC) * Contrôler l'application des garanties contractuelles * Piloter les relations avec les assureurs, experts et autres intervenants * Assurer un suivi rigoureux des dossiers (provisions, règlements, recours) * Veiller au respect des délais légaux et à la qualité des données Relation clients et coordination interne * Accompagner les clients stratégiques dans le suivi de leur sinistralité * Participer aux bilans et aux analyses de portefeuille * Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et souscription * Contribuer aux actions de prévention et aux retours d'expérience PROFIL * Formation supérieure en assurance (Bac +3/4 minimum) * Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de sinistres IARD * Expérience managériale requise * Maîtrise des enjeux techniques, notamment en responsabilité civile et convention IRSI Vous vous distinguez par votre rigueur, votre capacité d'analyse, ainsi que par votre leadership et votre sens du service client. Conditions * Rémunération : 50K€ - 55K€ brut annuel * Temps de travail : 37h hebdomadaires * Télétravail possible Période d'essai 3 mois renouvelable une fois (maximum 6 mois)