Mon périmètre : L'ensemble de l'entreprise. Responsable hiérarchique : Responsable Informatique. Ma mission : Apporter et garantir un support utilisateurs centrale et magasin de qualité. Mes tâches : Missions principales : ·Assistance utilisateur en centrale et magasins ·Gestion du parc informatique à distance (> postes). ·Gestion/Contrôle des sauvegardes. ·Gestion d'intervention prestataire. ·Rédaction de procédure. ·Configuration de matériel informatique (PC/Mac, Pc Portable, client léger, terminaux mobiles, matériel logistique). ·Transfert de compétences. ·Support/accompagnement des différents outils métiers ·Gérer la relation avec les partenaires/prestataires ·Assurer la maintenance évolutive du système, Participer aux activités générales du service informatique ·R&D : mise en oeuvre de solutions techniques en constante évolution avec l'aide de nos infogérant (infrastructure, architecture logicielleAcquisition équipements et logiciels, relation avec les fournisseurs ·Installer et tester les équipements : sécurité, fiabilité