POSTE : Technicien Support Postes de Travail - CDI H/F DESCRIPTION : Technicien support Postes de Travail H/F (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan Date de démarrage : Dès que possible Rythme : Présentiel Fourchette de salaire : 22K-24K L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Postes de Travail H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte situé à Mont-Saint-Aignan auprès duquel vous aurez la possibilité de : Votre mission (si vous l'acceptez) : Gestion des incidents : - Diagnostic à distance, analyse en cas d'incident matériel ou logiciel (pc, tablettes), - Analyse logicielle des incidents, - Résolution des incidents logiciels à distance dans la mesure du possible, - Demande de rapatriement des machines défectueuses, - Demande d'intervention sur postes de travail sous garantie avec contrat de maintenance pour changer des composants (batterie, mémoire, disque, carte mère), - Test de bon fonctionnement, - Expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, - Compte-rendu des actions réalisées dans l'outil de ticketing, - Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Préparation des postes de travail : - Descente des masters de postes de travail avec le logiciel de télédistribution, - Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place, - Préparation à l'expédition des postes de travail, - Expédition des machines à l'adresse de l'utilisateur, - Compte-rendu des actions réalisées dans l'outil de ticketing, - Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs Le terrain de jeu ? - Windows 10/11 Le profil que nous recherchons : - Vous avez une expérience en tant que Technicien support postes de travail - Vous avez des connaissances dans les domaines de Windows 10/11, la suite office et le matériel bureautique (tablette, poste de travail) - Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! - Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). - Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. - Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : - 22 000 - 24000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : - Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). - Mutuelle Groupe, Participation Groupe. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez ! PROFIL :