POSTE : Analyste d'Affaires Salesforce H/F DESCRIPTION : Bienvenue dans le département Technologies : En tant qu'Analyste D'Affaires Salesforce, vous serez responsable de l'analyse des besoins métiers, de la conception et de la mise en oeuvre de solutions Salesforce adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les parties prenantes et les utilisateurs finaux pour optimiser les processus métiers et garantir la satisfaction des clients. Tu joueras un rôle important dans : - Analyser et documenter les besoins métiers et les processus existants. - Concevoir des solutions Salesforce adaptées aux besoins identifiés. - Rédiger des user stories et des spécifications fonctionnelles détaillées. - Collaborer avec les équipes de développement pour la mise en oeuvre des solutions. - Effectuer des tests fonctionnels et assurer la qualité des livrables. - Former et assister les utilisateurs finaux. - Assurer une veille technologique sur les évolutions de Salesforce. Pour réussir dans ce poste, tu dois : - Excellente connaissance de la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.). - Expérience avérée en analyse de processus métiers et en rédaction de spécifications fonctionnelles. - Maîtrise des outils de développement Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning Components). - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les parties prenantes. - Compétences en gestion de projet et en méthodologies agiles. - Diplôme en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe. - Minimum 5 ans d'expérience professionnelle sur Salesforce. - Expérience en développement et en configuration de solutions Salesforce. Certifications recherchées : - Salesforce Certified Business Analyst - Salesforce Certified Administrator - Salesforce Certified Advanced Administrator - Salesforce Certified Platform App Builder - Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (souhaitée) - Salesforce Certified Service Cloud Consultant (souhaitée) #LI-hybrid PROFIL :