POSTE : Technicien Qualité Réclamations H/F DESCRIPTION : Notre client développe et met sur le marché des produits pharmaceutiques de qualité. Sur le site de Fegersheim, notre client est spécialisé dans la production de médicaments d'injectables sous forme liquides ou lyophilisés. Dans le cadre de son développement, ils sont à la recherche de Techniciens Qualité Réclamations. Les missions sont les suivantes : - Réception des échantillons réclamations retour clients. Echange en anglais avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes ; - Analyse visuelle / fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement ; - Évaluation et classification des réclamations marché ; - Saisie des informations et/ou des résultats dans les logiciels appropriés ; - Expédition à l'international d'échantillons vers des sites investigateurs : préparation de colis et application des règles de douanes en fonction des pays. Taux horaire allant de 14€ à 14,75€ selon l'expérience + indemnité de déplacement. Horaires de journée sur la base de 35 heures par semaine. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 orientation qualité et/ou disposez d'une expérience professionnelle équivalente. Vous parlez anglais couramment et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous savez respecter des BPL et les règles de sécurité.