POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Centre d'appels spécialisé dans le déploiement de prestations d'assistance automobile pour des clients prestiges du monde de l'automobile et du Leasing, nous intervenons pour des bénéficiaires en détresse sur les routes de France et d'Europe. Notre entreprise compte plus de 400 salariés permanents et recrute régulièrement pour tous ses pôles de compétences. Rejoindre ACTA, c'est intégrer une société dynamique, multiculturelle et ambitieuse. MISSIONS : Vous aurez pour rôle en tant que chargé de recouvrement la relance clients pour la récupération de créances en B to B Suivre des process clairs, relance à l'aide d'un listing de contacts Appels sortants et mails pour aviser des mesures suite aux relances impayés Première expérience en recouvrement obligatoire PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 mois d'expérience sur un poste en émission d'appels. Qualités requises : - Capacité à négocier - Animé par le challenge - Rigueur / Organisation - Pratique de l'écoute active - Esprit d'équipe