POSTE : Assistant·e CRM Alternance H/F DESCRIPTION : "LA RH TE PARLE DE LA BOITE" LE PROJET PROMOD ? - Promod propose sur Internet et dans ses magasins, une mode féminine, cool-chic et accessible à ses millions de clientes. C'est une histoire familiale, qui puise sa force dans ses valeurs, et dans l'attachement et le talent de ses collaborateurs, et cela depuis plus de 45 ans. C'est ça l'ADN Promod ! Il nous permet de nous adapter à la réalité du commerce et aux évolutions de l'environnement. - Nous nous réinventons aujourd'hui, autour d'un Business model plus précis, plus circulaire et plus communautaire. C'est ce que l'on appelle, le projet RRSM : Le Retail Responsable et Sur-Mesure. Un projet ambitieux qui garantit notamment une expérience cliente personnalisée et des collections plus responsables. "LA TEAM TE PARLE DU POSTE" Ton job ? Assistant.e CRM Ton boss ? Florie, Responsable CRM et fidélisation Ton équipe ? Camille, Romane, Inès, Zoé mais aussi d'autres collègues sur qui tu pourras t'appuyer ou échanger dans ton futur bureau qui est un open space Tes missions ? Par le biais de campagnes digitales ciblées (email, sms, facebook ou autres canaux) : - Tu animes le réseau de magasin France, Belgique, Luxembourg, Suisse en communiquant notamment sur des ouvertures, événements locaux ou soirées clientes. - Tu participes à la mise en place d'opérations commerciales locales (offres de bienvenue, animations autours d'événements locaux) - Tu animes des communautés spécifiques comme Promod couture, Promod outlet, Promod Plage et bien d'autres Pour mener à bien ces missions, et bien évidemment en appui des équipes internes, tu prépares le contenu de tes campagnes, tu réalises les différents ciblages, tu es la/la garant.e du bon fonctionnement et de la qualité de la délivrabilité de celles-ci. Ensuite, tu suis les différentes KPIs CRM (taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, conversion), et tu es force de proposition pour accroitre la performance des campagnes. Pour t'aider tu auras accès à des outils que tu connais peut-être déjà : Dartagnan, insider, meta business suite et pleins d'autres Et ce n'est pas tout ! Tu assures également la visibilité locale de Promod en travaillant avec les centres commerciaux pour relayer les actualités et mettre à jour les informations de nos magasins. Enfin tu réalises du benchmark pour être toujours à la page. PROFIL : Ton profil ! Tu prépares un master marketing digital ou similaire et tu es à la recherche d'une alternance, avec un rythme, de préférence, de 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école. On dit de toi que tu es curieux.se, agile, et que tu as une facilité à aller vers les autres. Tu as évidemment un intérêt pour le CRM et le digital, et si tu as déjà une expérience stage dans le domaine, c'est un vrai + Quand tu entends Engagement, Audace, Authenticité, et Enthousiasme ça te parle ! Tu sais que c'est Ensemble qu'on parvient à faire de belles choses ! Des valeurs affichées c'est bien, des valeurs incarnées c'est mieux ! Engagés depuis 2013 en faveur de la diversité ; Nous sommes convaincus que NOS différences feront LA différence ! BIENVENUE CHEZ PROMOD ! BIENVENUE A LA DIRECTION CLIENT !