POSTE : Alternance - Support Plan de Progrès Direction Commerciale et Processus des Ventes H/F DESCRIPTION : Le système de management Safran intègre le management par les processus. Safran Nacelles, a plusieurs processus majeurs, dont le processus VENDRE. La Direction Commerciale de Safran Nacelles et en pleine transformation et souhaite accélérer cette démarche d'amélioration notamment dans le Data management, la gestion par processus et les outils digitaux des ventes comme le CRM. Dans ce contexte, rattaché(e) à la Direction de la Digitalisation des Ventes et Opérations Commerciales, votre principale mission sera d'apporter, au Business Process Manager et au Manager Progrès/Data Manager Ventes votre support dans les projets et activités/outils liés à ces activités. Vous participerez - À la mise à jour de la documentation du processus Vendre, et son déploiement. - Au contrôle de la complétude et qualité des données du CRM, et là la création de KPI de reporting - À la préparation mensuelle de notre Balanced Score Card (BSC) : indicateurs de performance de la Direction Commerciale (BSC) - À la mise à jour et au suivi du plan de Progrès de la Direction Commerciale - À la préparation des sujets du séminaire annuel - Aux audits internes et externes, le cas échéant Vous participerez également à certains projets d'amélioration continue de la Direction Commerciale. Vous travaillez toujours en équipe, et votre tuteur sera le Manager Plan de Progrès de la Direction Commerciale. Vous travaillerez également en transverse avec tous les utilisateurs du processus Vendre. PROFIL : Ecole de Commerce ou équivalent Rigueur, autonomie, compréhension des grands groupes Aisance dans les SI et les outils en général Excel indispensable Power BI fortement apprécié SAP est un plus Anglais obligatoire