Au sein du Pôle Sécurité Opérationnelle d'une grande compagnie d'assurance, vous appuyez le responsable dans le suivi des activités déléguées à un Centre de Services externe. Vous réalisez des contrôles qualité par échantillonnage, assurez le suivi des SLA et la validation de la facturation mensuelle. Vous produisez les rapports hebdomadaires et mensuels d'activité, les indicateurs de pilotage SECOPS ainsi que les supports des comités de sécurité (COSEC IT). Vous participez aux instances de pilotage, rédigez les comptes-rendus de réunion et documentez les processus de suivi. Mission orientée coordination, pilotage et reporting, sans volet technique opérationnel direct.