Description du poste : Missions : Accueillir et conseiller les clients en agence en identifiant leurs besoins Gérer plusieurs clients simultanément en garantissant un service de qualité Proposer des produits complémentaires et négocier les ventes Établir des devis, les relancer et optimiser la marge Assurer la bonne tenue de l'espace de vente et la mise en rayon des produits Prendre en charge les réclamations clients et gérer les litiges Utiliser les outils de gestion et suivre les résultats de l'agence Description du profil : Expérience en vente et conseil client, idéalement en environnement technique Capacité à négocier et à conclure des ventes Sens du service client et esprit d'équipe Maîtrise des outils de gestion commerciale et des techniques de vente