Descriptif du poste: ���� Secteur : Bayeux / Caen Ouest ✔Bac +3 ou Bac +4 - INHNI (Rennes) ���� Votre impact Dans le cadre de votre formation en alternance à l'INHNI, vous êtes intégré(e) au cœur de l'activité opérationnelle et contribuez directement à la performance des prestations de propreté, avec une forte dominante travaux exceptionnels (TE). Vous développez progressivement vos compétences en management, organisation et relation client, avec un objectif : évoluer vers un poste de Responsable de Secteur. ���� Vos missions ���� Immersion terrain & expertise technique Période d'intégration immersive au sein des équipes Travaux Exceptionnels. Participation à des prestations spécifiques : remise en état, vitrerie, fin de chantier, entretien mécanisé, etc. Appropriation des méthodes, exigences qualité et règles de sécurité. ���� Management & organisation Participation à la coordination des équipes d'intervention. Planifier et ajuster les interventions en fonction des besoins clients. Suivi des agents terrain et accompagnement dans leur évolution. Veille au respect des règles d'hygiène, sécurité et droit du travail. ���� Pilotage des prestations Contrôler la bonne réalisation des prestations sur le terrain et proposer des actions correctives si nécessaire. Participation au suivi des indicateurs opérationnels : qualité, rentabilité, satisfaction client. Participation à l'optimisation des moyens humains et matériels. ���� Relation client & développement Suivi client en lien avec votre manager. Contribution à la fidélisation et à la qualité de service. Identification d'opportunités de développement, notamment sur les prestations TE. Profil recherché: ���� Votre profil Formation : Bac +2 validé (idéalement BTS MSE à l'INHNI) avec intégration en Bac +3 ou Bac +4 (INHNI - Rennes) Prérequis indispensables : Expérience terrain en propreté exigée (idéalement en travaux exceptionnels) Permis B obligatoire, véhicule de service à disposition Compétences clés : Sens du terrain, organisation et autonomie Bon relationnel et esprit d'équipe Potentiel managérial ���� Organisation de l'alternance Contrat de 12 à 24 mois Formation à Rennes (1 semaine/mois - logement pris en charge) Poste basé sur Bayeux / Caen Ouest Rémunération selon la grille de l'apprentissage (40 % à 100 % du SMIC) Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste Prise de poste idéale : juin / juillet ���� Pourquoi nous rejoindre ? Alternance terrain, responsabilisante et professionnalisante Montée en compétences rapide, notamment sur les travaux exceptionnels Possibilité d'évolution vers un poste de Responsable de Secteur