POSTE : Commercial Sédentaire Expérimenté H/F DESCRIPTION : Rejoignez Henry Schein France et devenez un acteur clé de la santé bucco-dentaire en France ! Depuis plus de 30 ans, Henry Schein France est le leader national de la distribution de solutions, matériels et consommables destinés aux professionnels de la santé bucco-dentaire. Bien plus qu'un distributeur, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets - financement, formation, aménagement de cabinets, maintenance et innovation technologique. Portée par plus de 650 collaborateurs engagés partout en France, notre mission est claire : améliorer la qualité des soins et soutenir les professionnels de santé dans leur quotidien. Les principales missions du/de la commercial/e sédentaire se décomposent de la sorte : Gestion du portefeuille clients - Assure le suivi régulier d'un portefeuille de clients - Développe la relation client sur la durée, est l'interlocuteur commercial privilégié au téléphone. - Identifie les besoins, habitudes et potentiels de chaque client. - Met en oeuvre des plans d'action ciblés (campagnes produits, réactivation de clients inactifs). Développement commercial - Prospecte de nouveaux clients par téléphone (sur base ciblée). - Relance les clients inactifs ou en baisse d'activité. - Propose des ventes additionnelles et croisées adaptées (cross-sell / up-sell). - Présente les nouveautés, promotions et gammes stratégiques. - Établit des devis et conclure les ventes à distance. Suivi des commandes et des ventes - Saisit ou supervise les commandes clients dans l'outil de gestion. - Vérifie la disponibilité des produits et informe des délais. - Gère les reliquats à débloquer ou substituer - Suit les expéditions, livraisons et éventuels litiges en lien avec le service client. - Surveille et analyse l'évolution du chiffre d'affaires par client. Conseil et expertise - Oriente les clients vers les produits adaptés à leur pratique / activité. - Accompagne sur les conditionnements, équivalences et solutions économiques. - Valorise les offres packagées et produits à forte valeur ajoutée. Gestion administrative et reporting - Tient à jour les données clients dans l'outil CRM. - Prépare et transmet un reporting régulier de l'activité (CA, appels, opportunités). - Remonte les informations stratégiques (concurrence, évolution des besoins). Qualité et performance - Atteint les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d'appels, taux de transformation, CA généré, pénétration gamme). - Respecte les procédures commerciales et politiques tarifaires. - Contribue à l'amélioration des outils et process de vente à distance. PROFIL : Le profil qui fera la différence - 5 ans d'expérience minimum en commerce sédentaire - Une vraie culture du service client - Le goût du challenge commercial et du travail en équipe - Une communication fluide et positive - L'envie de contribuer à une entreprise engagée et humaine