Descriptif du poste: Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurez le suivi des commandes clients France et Export sur une ou plusieurs zones géographiques et coordonnez les actions requises pour un déroulement optimum depuis l'entrée de commande jusqu'à la livraison chez le client. Vos principales missions : * Revue et saisie de commande dans SAP * Gestion des commandes en cours en lien avec les clients * Interlocuteur privilégié des clients en interface avec les services internes (notamment usines en France et en Allemagne, logistique, crédit client et force de vente) * Gestion des réclamations et traitement des litiges client, demandes d'avoirs * Participation à l'amélioration de la satisfaction des clients internes et externes   Profil recherché: * Formation : BAC+2 minimum orientation commerce * Expérience : confirmée sur un poste similaire * Solide connaissance de l'administration des ventes et des flux export * Maîtrise des spécificités logistiques et réglementaires internationales * Maîtrise de SAP * Langues : Anglais niveau B2 minimum