Descriptif du poste: Rattaché(e) à la DSI, vous jouez un rôle central dans la gouvernance, le pilotage et la coordination des projets ERP en collaboration avec les équipes métiers, IT, la Direction du Programme Phoenix, les partenaires externes et membres du CODIR. Vos responsabilités évolueront en fonction des phases du programme. Gouvernance & pilotage du programme * Animer les instances de gouvernance : comités projets, comités de suivi, ateliers de pilotage * Coordonner les différents chantiers du programme Phoenix * Assurer le suivi des décisions et des plans d'actions * Participer à la contractualisation avec les partenaires et prestataires Planification & suivi opérationnel * Construire et maintenir le planning global du programme * Suivre l'avancement des projets et identifier les risques ou dérives potentielles * Consolider les KPI, reporting, jalons et livrables * Mettre à jour les projets dans les outils de gestion de portefeuille (AirSaaS) Gestion des risques & maîtrise budgétaire * Piloter les risques projets et mettre en œuvre les plans d'actions préventifs et correctifs * Participer à la construction et au suivi budgétaire du programme * Réaliser les projections financières et le suivi du reste à faire * Alerter les parties prenantes en cas de risques économiques ou opérationnels Coordination & accompagnement des parties prenantes * Faciliter les échanges entre équipes métiers, IT et partenaires externes * Contribuer à la communication projet avec le Change Manager * Participer à la cartographie des populations impactées et aux actions d'accompagnement au changement Qualité & documentation * Structurer et centraliser la documentation projet * Garantir la qualité des livrables et le respect des standards du programme * Assurer la traçabilité et la mise à jour des référentiels documentaires Profil recherché: Compétences techniques * Solide expérience en PMO sur des programmes complexes, idéalement dans des contextes ERP * Maîtrise des méthodologies de gestion de projet/programme * Bonne connaissance des environnements ERP (SAP, Microsoft Dynamics ou équivalent) * Maîtrise des outils PMO et reporting : MS Project, Excel, PowerPoint, AirSaaS, Planisware ou Clarity Qualités humaines * Leadership transversal et capacité d'animation * Excellentes capacités de communication et de synthèse * Sens de l'organisation, rigueur et esprit analytique * Diplomatie et capacité à challenger de manière constructive * Esprit d'équipe et adaptabilité dans des environnements en transformation * Proactivité et autonomie