POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : En collaboration avec la Direction commerciale, vous serez en charge de suivre les opérations de l'administration des ventes, la saisie des commandes jusqu'à la livraison. Les attentes : - Supervision de l'ensemble des opérations de l'administration des ventes, de la saisie des commandes jusqu'à la livraison - Coordination et animation des activités du service ADV - Répartition des tâches selon les priorités - Supervision du suivi des dossiers : appels d'offres, commandes, factures - Suivi du portefeuille de commandes et du chiffre d'affaires - Gestion des litiges & autres tâches -> Management et encadrement d'une équipe de 5 assistants ADV ! 13e mois + avantages CSE + primes PROFIL : Vous êtes issu d'un Bac +3 ou 4 dans le domaine administratif ou commercial. Votre profil : - capacité d'adaptation à différents environnements - méthodique, rigoureux(se) et dynamique - gestion des priorités - bon relationnel - satisfaction client et qualité Vous justifiez des éléments suivants : * Expérience de 5 ans sur un poste similaire * Expérience en management * Connaissance ou expérience dans le domaine agroalimentaire (c'est un plus) * Gestion d'un portefeuille et assurer le suivi commercial * Expérience dans la gestion des commandes, litiges