Rejoignez une entreprise agroalimentaire où ça bouge ! Nous recherchons une personne organisée, réactive et autonome pour rejoindre notre équipe d’assistanat commercial, et participer activement au bon fonctionnement de l’activité au quotidien. Ici, les journées ne se ressemblent pas : entre suivi commercial, gestion des opérations, relation clients et coordination interne, le poste est riche, vivant et central dans l’organisation. Si vous aimez les environnements dynamiques, les missions variées et que vous savez garder le cap même quand le rythme s’accélère, ce poste est fait pour vous. Vos missions au quotidien Gestion des déstockages - Appeler quotidiennement les soldeurs - Suivre les opérations de déstockage et les volumes écoulés Support télévente - Remplacer les télévendeuses pendant leurs absences (représente 20-25% du temps du poste) - Assurer les appels clients selon un planning défini - Prendre les commandes et garantir leur bon traitement Gestion des prévisions commerciales dans l’ERP - Saisir et suivre le bon traitement des opérations commerciales - Intégrer les données liées aux volumes, dates et niveaux de fiabilité - Vérifier la cohérence des informations et assurer leur mise à jour régulière Suivi des animations magasins & gestion des bacs - Coordonner le suivi des animations commerciales en magasins - Gérer les bacs en location - Contrôler et valider les factures associées Suivi des litiges clients - Gérer les litiges liés aux manquants de commandes - Faire le lien avec les différents interlocuteurs internes pour assurer un suivi efficace Votre environnement de travail : Vous rejoindrez le groupe LARNAUDIE riche de 600 collaborateurs répartis sur trois sites. Vous intégrerez sur notre site situé Castelnaudary (11) dont le cœur de métier est la fabrication et la distribution de produits types saucisses, chippo,merguez. Vos conditions de travail : - Vous évoluerez dans un service ADV multisite, dynamique de 6 personnes, manager par la Responsable ADV - Vous travaillerez du lundi au vendredi en horaires de journée - Vous avez droit à une journée de télétravail par semaine une fois autonome sur le poste - Avantages: 13eme mois, cheques cadeaux- vacances cse, produits à tarif usine Ce que nous pouvons vous apporter : - Une expérience enrichissante, polyvalente combinant méthode et esprit d’équipe - Un parcours d’intégration personnalisé - Une activité vous permettant responsabilités et autonomie - Un accompagnement vers le développement progressif des compétences Présentation de l’entreprise Pourquoi rejoindre le Groupe LARNAUDIE ? Rejoindre le groupe LARNAUDIE c'est rejoindre un groupe à dimension humaine en pleine croissance ; un groupe qui a développé un savoir-faire reconnu dans la fabrication et la commercialisation des produits gastronomiques et régionaux en France et à l'international. Nos équipes vivent et font vivre nos valeurs au quotidien : Respect, Agilité, Responsabilité, Engagement La société Occitane Plats Cuisines appartenance au groupe LARNAUDIE, fabrique et commercialise des produits régionaux (plats cuisinés, saucisses...) pour la France et l'international. A ce jour, l'effectif total représente 600 personnes réparti sur 3 sites de production distincts. Nous sommes fortement engagés auprès de nos équipes dans la recherche de performance collective, ayant toujours placé la qualité de service et la relation client au centre de nos préoccupations. Rattaché(e) à un grand groupe alimentaire, cette configuration nous permet de solidifier l'organisation et d'envisager une accélération de son développement. #AGROLe profil que nous recherchons - Vous êtes posé(e), organisé(e) et savez gérer les priorités - Vous gagnez rapidement en autonomie - Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les ERP - Vous aimez les postes polyvalents et opérationnels - Vous savez avancer efficacement dans un environnement où il faut parfois gérer plusieurs sujets en même temps - Une expérience en ADV, télévente ou agroalimentaire est appréciée Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre organisation, votre rigueur et vos facultés. Vous êtes disponible et avez le sens de la complémentarité et de la satisfaction clients. Maitriser l'utilisation d'un ERP dans un environnement industriel, ainsi que l'outil bureautique (Excel).