POSTE : Secrétaire Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, notre concession CAP84 à Avignon, représentant les marques Seat, Cupra et Mazda, recrute un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 39H DU LUNDI AU VENDREDI Rémunération selon expérience Salaire : 2000€ à 2300€ par mois Avantages : mutuelle, participation au transport, CE, primes. Prise de Poste : Immédiat Ce que notre entreprise offre à ses Salariés : - Un réel esprit d'équipe et une prise en considération de ses employés - Un environnement de travail dynamique et stimulant - Des Pay Plans liés à la performance - Une appartenance à un groupe familial en forte croissance - Des opportunités d'évolution, un plan de carrière suivi - Des parcours de formation aboutissant à des certifications validées par les constructeurs. - Une mutuelle employeur avantageuse - Une multitude de prestations par le biais de notre partenaire (sports, vacances, culture, etc.) - Remises sur l'achat de véhicules, entretiens et pièces détachées Vos missions : - Gestion des appels entrants - Facturation - Constitution et gestion des dossiers clients - Gestion des stocks - Prise des rendez-vous, vérification des campagnes de rappels - Gestion des véhicules de courtoisie (remplissage des feuilles de prêt, contrôle de l'état de véhicule, niveau carburant, kilométrage etc) - Vérifier la conformité des travaux avec l'OR de départ - Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client Comportement /Aptitudes - Faire preuve d'amabilité et courtoisie, bonne élocution - Savoir gérer son temps et respecter les délais - Sens de l'organisation et rigueur accru - Sens du client accru, politesse, patience, empathie - Bonnes connaissances en bureautique informatique (Word, Excel, Paint, Power Point) - Faire preuve de proactivité - Savoir écouter et observer - Bonne présentation et tenue correcte exigée Profil recherché : - Vous êtes naturellement attiré(e) par le côté administratif et relation client. - Votre sens de l'organisation et des priorités et votre goût du service sont vos atouts. - Vous êtes à l'aise avec le standard téléphonique, l'accueil clients et vous savez travailler en équipe. - Organisé(e), rigoureux(se), pro-actif(ve), vous savez gérer le temps et les priorités et respecter les délais. - Vous maitrisez les outils informatiques/Bureautiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. CUPRAAPV PROFIL :