POSTE : Planificateur H/F DESCRIPTION : Nous sommes SAPIAN : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui oeuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;) SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Notre raison d'être est d'assurer des lieux de vie sains et sûrs pour nos clients et leurs occupants. SAPIAN, c'est aujourd'hui plus de 1500 collaborateurs présents sur tout le territoire français avec 40 agences. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une Société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial. Nous vous proposons : Dans le cadre d'un remplacement sur notre agence , nous recherchons un Planificateur (H/F) pour rejoindre nos équipes de Lille. L'objectif de ce poste consiste à assurer la gestion administrative du service technique, de la relation client à la planification des interventions de nos techniciens. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la prise de rdv clients et la planification des techniciens pour les interventions contractuelles / ponctuelles ; - Gérer les prestations d'urgences - Préparer les tournées des techniciens et leur remettre leur planning - Formaliser, éditer les documents pour affichage / avis de passage et les transmettre aux techniciens ou directement au client - A l'issue des interventions, contrôler les remontées d'informations relatives aux prestations - Saisir les données complémentaires et clôturer les bons d'interventions dans l'ERP (logiciel interne) - Effectuer le chiffrage des interventions d'urgences par l'intermédiaire des outils existants - Rédiger les courriers administratifs en lien avec l'activité (attestation clients, synthèse intervention) ; - Réaliser le classement et l'archivage PROFIL : Vous êtes : Une personne autonome et apportez une grande importance à la qualité de votre travail et à la satisfaction de nos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux). Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant : - d'une bonne maîtrise des logiciels MOVEX, PRAXEDO et ODOO ; - d'une solide connaissance métier dans le domaine de la ventilation / VMC ; - d'une formation minimum Bac +3 (profil type école technique ou universitaire spécialisée). Le/la candidat(e) devra être rigoureux(se), autonome et capable d'évoluer dans un environnement technique exigeant. Vous possédez un bon sens du relationnel pour interagir avec de nombreux interlocuteurs, ainsi qu'une excellente maîtrise de la communication orale et écrite. Votre atout en plus serait une formation en assistanat avec une première expérience sur un poste similaire (logistique, planification d'interventions de techniciens). Nous vous offrons : - Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ; - De nombreux avantages sociaux : participation et dispositifs d'épargne salariale, télétravail, prise en charge des frais de transports à hauteur de 50%, tickets-restaurants, etc. - Mutuelle et prévoyance avec 60% de prise en charge employeur - Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso avec une journée non travaillée tous les 15 jours ou 1/2 journée toutes les semaines en plus des RTT et congés payés - La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation et d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences. Toutes nos candidatures sont traitées avec la même importance. Si vous êtes convaincu et que votre profil nous intéresse, vous serez reçu en agence pour un entretien. SAPIAN est une entreprise handi-accueillante :)