Rattaché(e) au responsable Fabrication, vous assurez en parts égales le suivi administratif des commandes clients et la gestion des achats fournisseurs nécessaires à la fabrication. Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous garantissez la fluidité des flux d'information entre tous les acteurs internes et externes. Vos Activités et responsabilités: Volet Commerce — suivi des commandes clients : – Enregistrer les commandes transmises par les commerciaux dans l'ERP (FLEX CEGID) – Établir devis, accusés de réception et tout document administratif lié à la commande – Assurer le suivi des commandes de la validation jusqu'à la livraison ; tenir les dossiers clients à jour – Préparer les éléments de facturation et les transmettre au service comptable – Traiter les litiges administratifs et les retards ; assurer les relances clients Volet Achats — approvisionnements fournisseurs : – Passer les commandes d'achats auprès des fournisseurs en fonction des besoins de fabrication – Assurer le suivi des approvisionnements et alerter en cas de risque de rupture ou de retard – Contrôler les confirmations de commandes fournisseurs (délais, tarifs) et relancer si nécessaire – Vérifier les bons de livraison et effectuer les rapprochements administratifs Coordination interne : – Assurer le relais opérationnel entre clients, fournisseurs, service commercial, production et logistique – Contribuer à la fiabilité des données dans l'ERP et à l'amélioration des processus internes Formation : – Bac +2 minimum : BTS Gestion PME-PMI, BTS/BUT techniques de commercialisation, BTS Commerce International, ou équivalent Compétences techniques : – Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable, Word, Outlook) – Maîtrise des techniques administratives et de secrétariat – Expérience d'un ERP souhaitée (connaissance de FLEX ou d'un ERP industriel : atout majeur) – Bonne capacité rédactionnelle (courriers, e-mails professionnels) Qualités personnelles : – Organisation rigoureuse et capacité à gérer les priorités – Autonomie et sens des responsabilités – Esprit d'équipe : vous travaillez en lien constant avec plusieurs services – Réactivité et aisance relationnelle (contacts clients et fournisseurs quotidiens) – Discrétion et confidentialité (données commerciales et tarifaires)