POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Votre rôle, en tant qu'Assistant(e) SAV F/H, sera de répondre aux demandes de nos clients. Vous êtes sous la responsabilité du responsable SAV. * La gestion de l'accueil téléphonique * Répondre aux sollicitations clients par mail et transmettre les demandes aux personnes concernées * Constituer et suivre les dossiers clients * Le traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.) * Le traitement administratif des retours SAV * Échanges quotidiens avec les services internes * Assister le responsable et l'adjoint SAV ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles ** Salaire : 27 600€ - 30 000€ Brut Annuel Avantages : * Ticket restaurant * Parking * Mutuelle * Remboursement des transports en commun 50% Conditions : 35 heures hebdomadaire PROFIL : * Une première expérience réussie sur un poste au SAV (2 ans minimum) * Bon relationnel et goût pour la relation client * Un bon niveau sur Excel * Force de proposition * Bonne communication et esprit d'équipe * Bonne gestion du stress