Description du poste : Le Conseiller de Clientèle accompagne les clients dans leurs projets financiers, propose des produits personnalisés, et participe au développement commercial de l'agence. L'entreprise propose des produits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.***Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet * Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance. * Vous boosterez vos résultats en effectuant des rebonds commerciaux grâce à des outils performants d'aide à la vente. * Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité. * Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle. Au sein d'un Centre de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d'adopter notre sens du service client. Description du profil :***Goût du service. Rigueur logique***Réactivité, adaptabilité et flexibilité***Fort esprit d'équipe