Rattaché(e) à l’administration des ventes, vous assurez l’ensemble de la gestion administrative des dossiers de certains clients « Groupes », en forte interaction avec un ou plusieurs commerciaux « Groupes » avec lesquels vous formez une véritable équipe. Vous traitez les demandes de pose d’option des commerciaux. Vous formalisez les contrats de réservation, en cohérence avec les accords spécifiques validés par le commercial avec son client Vous formez une véritable équipe avec votre (vos) commercial (aux) Vous effectuez la vérification des contrats, acomptes, rooming lists et soldes, en conformité avec les procédures Vous effectuez les ajustements des réservations, suite à d'éventuels changements : durée et lieu de séjour, nombre de participants, programmes d'excursions, etc. Vous Répondez aux attentes des clients en proposant des solutions adaptées : informations, suivi de dossier. Vous assurez la coordination des séjours Groupes avec les établissements MILEADE. Localisation : poste basé à VALENCE (26000) Contrat : CDI à pourvoir dès que possible Rémunération : Selon profil Avantages : Mutuelle prise par l’employeur à 80% Mais aussi o Un 13ème mois, o Participation, o Complément de rémunération au bout de 2 ans, o Prime partage de la valeur, o 50% de réduction sur vos vacances, o Cheque vacances et d'autres avantages CSE Vous êtes Issu(e) d’une formation d’études supérieures en relation client ou en administration des ventes. Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez Excel et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, qui apprécie la diversité des tâches. Vous avez un bon relationnel et vous savez communiquer efficacement. Une expérience dans le secteur du tourisme sera un plus. Une formation sur nos outils est prévue (logiciel de réservation, CRM)