RESPONSABILITÉS : 1 - Réalisation d'un diagnostic social afin de pouvoir apporter les réponses les mieux adaptées aux situations des usagers - Entrer en relation avec la personne et recueillir les éléments permettant de rendre compréhensible à la personne, sa situation Informer la personne sur ses différents droits - Évaluer la situation en tenant compte des potentialités et de l'environnement de la personne - En fonction du diagnostic réalisé, activer, avec l'accord de la personne, les dispositifs (de prévention et protection de l'enfance et/ou de lutte contre les exclusions et d'insertion) à sa disposition ou/et orienter la personne vers d'autres services adaptés. 2 - Etablissement du plan d'action avec l'usager et accompagnement social de l'usager dans son projet personnel - Apporter une aide en fonction des ressources et de l'environnement propre à la personne - Élaborer avec la personne un plan d'action en coordonnant les différentes démarches- Évaluer régulièrement avec la personne les effets du plan d'action dans le cadre du développement de son autonomie 3 - Médiation - Participer à la régulation des situations de tensions ou de dysfonctionnements relatives aux situations dont il a la charge - Négocier pour les personnes auprès d'associations ou services - Analyser et évaluer les effets attendus par l'action - En accord avec sa hiérarchie, participer à des instances locales ou départementales de décision, de concertation ou de planification mises en place dans les domaines de compétences sociales du Conseil départemental 4 - Veille sociale, expertise et évaluation - Participer au recueil des informations sociales sur un secteur donné dans le respect des règles éthiques et déontologiques de la profession et des modalités de recueil définies par le Conseil départemental - Rédiger des rapports d'activité suivant les mêmes principes - Apporter un éclairage social sur les questions relevant de son domaine en vue de faire progresser les politiques sociales, tant sur le plan local que sur le plan départemental - Contribuer à l'élaboration de documents à destination des partenaires locaux ou départementaux 5 - Formation des stagiaires travailleurs sociaux - Utiliser les moyens proposés par l'Institution pour actualiser ses connaissances, avoir en permanence le recul nécessaire à ses fonctions et développer des compétences nécessaires à l'évolution de ses pratiques PROFIL RECHERCHÉ : 1 - CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Règles d'éthique et de déontologie du travail social Cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale Dispositifs et acteurs de l'aide sociale Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active Techniques de médiation et de résolution de conflits Logiciel de traitement de texte (Word) 2 - COMPETENCES TECHNIQUES Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès de organismes compétents Conduire un entretien à nature sociale Encadrer des élèves et stagiaires travailleurs sociaux Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale Prendre les mesures appropriées en cas de situation d'urgence Avoir des capacités rédactionnelles 3 - APTITUDES PROFESSIONNELLES Discrétion Aptitude à l'écoute Rigueur Respect du secret professionnel Aptitude au travail en équipe Sens relationnel Disponibilité