Descriptif du poste: Au quotidien, vos missions seraient les suivantes : Support & Assistance utilisateurs * Prendre en charge les incidents et demandes des consultants (sur site et à distance) * Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux environnements de travail (Windows, Office 365, outils collaboratifs.) * Accompagner les utilisateurs dans leurs usages au quotidien avec pédagogie * Gérer et suivre les tickets jusqu'à leur résolution Gestion du parc informatique   * Assurer le cycle de vie des équipements (préparation, déploiement, maintenance, renouvellement) * Gérer l'inventaire matériel et logiciel * Administrer les postes de travail, périphériques et accès utilisateurs * Piloter les achats IT en lien avec les besoins internes Administration systèmes & relation prestataires     * Administrer les environnements (Office 365, outils SaaS.) * Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes * Superviser les sauvegardes, la sécurité et les accès * Être l'interlocuteur des prestataires externes (hébergement, sécurité.) * Piloter les interventions et garantir la qualité de service Projets & amélioration continue     * Participer et prendre en charge des projets IT (outils, sécurité, automatisation, digital workplace.) * Identifier des axes d'amélioration et proposer des solutions concrètes * Structurer et améliorer les procédures IT (rédaction et formalisation de charte et de procédures, suivi des aspects sécurité, onboarding) * Assurer le suivi budgétaire de la DSI (commandes, contrats.)   Profil recherché: Exigences * Bonne maîtrise des environnements Windows / Office 365 (Teams, SharePoint) et êtes à l'aise avec le diagnostic matériel et logiciel * Vous aimez travailler en autonomie et êtes capable de gérer un périmètre IT en quasi indépendance * Vous avez impérativement un excellent sens du service et un très bon relationnel * Vous appréciez de prendre en main de nouveaux sujets et faites preuve de proactivité pour contribuer à l'évolution d'une structure à taille humaine et en croissance * Une connaissance de Power BI est un plus   ✨ Équilibre vie pro/perso : Charte télétravail, indemnisé et accessible à tous, vous permet de concilier vos priorités personnelles et professionnelles avec sérénité. Carrière sur-mesure : grâce à AcademY, bénéficiez d'un programme de formation personnalisé pour progresser et briller à chaque étape de votre parcours. ️Reconnaissance de l'ancienneté : jusqu'à 5 jours de congés supplémentaires et un plan d'épargne pour valoriser votre engagement avec éclat. ️Déjeuner et petits plaisirs : une carte resto, du café à volonté et des gourmandises pour rendre vos pauses encore plus agréables. ���� Esprit collectif : une prime de participation annuelle, car vos efforts contribuent à nos succès communs. Bien-être et santé : une mutuelle avantageuse, un accompagnement pour vos projets de parentalité et des locaux pensés pour votre confort au quotidien. Engagement durable : des missions de mécénat de compétences, un pass mobilité durable et 75 % de vos trajets pris en charge pour un impact positif. Temps libre enrichi : un CE digital regorgeant d'avantages pour agrémenter vos loisirs et activités. Ce poste est ouvert aux travailleurs handicapés. Conformément au respect de la réglementation RGPD en vigueur, nous nous engageons à ne récolter que les informations utiles à son recrutement et les conserver pendant une durée réglementaire. En postulant à cette annonce, le candidat admet donner son consentement pour la transmission de ses informations.