POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialiste de la machine d'emballage, conçoit et réalise des machines de production pour les caisses carton, agrafées ou collées et pour les emballages légers en bois. Constructeur depuis 1979, l'entreprise compte 30 salariés. Il est le leader mondial de système d'agrafage et de jonctions mixtes. Poste et missions : Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous montez et réglez les machines en atelier avant de les installer chez les clients. Vos missions sont les suivantes : - Assurer les installations des machines en France et à l'étranger : - Assurer le support au montage chez les clients - Installer les machines et faire la mise en production - Référer et interagir avec l'automaticien - Assurer la formation du personnel du client (appui de l'opérateur machine et maintenance) - Formaliser le compte-rendu des interventions - Assurer les opérations de dépannage ou de maintenance, et suivre les problèmes techniques du SAV : - Assurer les opérations de maintenance prévues dans les contrats d'entretien. - Identifier et résoudre les problématiques liées aux machines ou à l'installation des machines. - Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique. - Suivre et valider les différentes étapes de production machines et/ou sous-ensembles de machines : - Apporter un support opérationnel ou technique aux autres techniciens atelier Déplacements en France et à l'Etranger (40% déplacement - 60% atelier) Base de travail forfaitaire : 218 jours / an Tickets restaurant Parcours d'intégration : - 6 premiers mois en atelier - Puis déplacement en binôme les 6 mois suivants PROFIL : De formation technique de niveau Bac +2 à Bac +3 en électromécanique, électrotechnique, ou maintenance, vous avez une première expérience en montage de machines. Vous avez des connaissances techniques générales en mécanique, pneumatique, électrique et hydraulique. Vous avez, idéalement,un bon niveau d'anglais et le sens du service client. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(e). Vous êtes capable d'évaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités. Vous êtes capable de vous adapter à différents types d'interlocuteurs et transmettre votre savoir et votre pratique.