POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Superviseur ADV, en tant qu'Assistant(e) ADV, vous prendrez en charge toutes les sujets liés aux commandes clients. Missions principales : - Gestion contractuelle et administrative : Assurer le contrôle et la conformité des contrats et commandes clients, dans le respect des procédures internes et des conditions négociées. - Facturation & gestion financière : Émettre les factures et les avoirs en garantissant leur exactitude, le respect des délais et la conformité aux engagements contractuels. Suivre les factures en anomalie, rejetées ou non transmises. - Relation client & suivi des demandes : Prendre en charge les demandes liées à la facturation (internes et externes), assurer leur suivi jusqu'à résolution et contacter les clients si nécessaire pour garantir leur satisfaction. - Gestion des données clients : Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients afin d'assurer l'exactitude et l'exhaustivité des informations. - Support opérationnel : Réaliser les tâches administratives quotidiennes (gestion des mails, suivi des dossiers, traitement des actions) et contribuer à la bonne organisation de l'activité du service. - Coordination & collaboration interne : Travailler en lien étroit avec les équipes (service clients, recouvrement, etc.) pour résoudre les dossiers complexes et fluidifier les échanges. - Pilotage de l'activité : Participer à la répartition de la charge de travail au sein de l'équipe ADV et être en capacité d'extraire et d'analyser les reportings du service. - Amélioration continue : Identifier les dysfonctionnements, alerter votre manager et proposer des actions d'amélioration des process. - Transmission & accompagnement : Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs, et intervenir ponctuellement lors de rendez-vous clients (présentiel ou distanciel). Nous valorisons l'engagement, l'initiative et l'envie de progresser. Voici ce que nous vous proposons : - RTT (minimum de 12 jours) - Équipements professionnels complets : téléphone, ordinateur portable - Tickets Restaurant - Intéressement, participation et épargne salariale - Avantages CSE (billetteries, activités culturelles, etc.) - Mutuelle (prise en charge à 60%) - Dispositif de soutien à la parentalité (jour enfant malade, un mois de congé paternité/maternité offert) - Programme de cooptation attractif - Politique d'évolution et de promotion interne Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous avez envie de contribuer à une aventure humaine et commerciale où la performance se conjugue avec bienveillance et innovation ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur majeur de notre développement ! PROFIL : VOTRE PROFIL - Idéalement vous êtes issu(e) d'un Bac +2 dans le domaine de la gestion / administration - Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client, vous aimez travailler en équipe et gérer des sujets variés. - Vous êtes à l'aise avec les chiffres (CA/marge, coût de revient) et la gestion des données. - Bonne maitrise d'Excel.