Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administration des ventes (ADV). Gestions des commandes et de la facturation. - Saisir et suivre les devis, bons de commande, bons de livraison et factures. - Contrôler et valider les commandes saisies par l'ADV junior - Enregistrer et traiter les commandes (via CRM, mail, téléphone). Logistique et gestion des stocks : - Suivre les niveaux de stocks, réaliser les inventaires et anticiper les approvisionnements. - Gérer les expéditions : organisation des enlèvements, relation avec les transporteurs (Chronopost, palettes, etc.). - Suivre les livraisons, la réception des colis/palettes, et organiser le stock (machines/palettes). Relation client et coordination : - Être l'interface entre les clients, et les services internes : commercial, facturation, logistique et support technique. - Suivre les contrats de maintenance, les garanties clients et les éventuels litiges et mettre en place, si nécessaire, des avoirs. - Relancer les impayés (téléphone, email, courrier). Support aux activités transverses : - Contribuer aux appels d'offres et négociation logistique ou tarifaire si requis. - Participer à la rédaction, complétion et archivage de contrats de vente, certificats d'origine, documents douaniers. Amélioration continue : - Suivre les indicateurs de performance ADV. - Proposer et mettre en oeuvre des actions d'optimisation des processus ADV. - Participer à l'implémentation et à l'optimisation des outils ERP/CRM. COMPETENCES TECHNIQUES : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Pack Office). Connaissance des systèmes ERP/CRM Connaissances en logistique, comptabilité et gestion des flux. Excellente maîtrise de la rédaction claire, structurée et exempte de fautes. Français courant. Anglais professionnel (lecture, rédaction, échanges avec fournisseurs/clients). QUALITES PERSONNELLES : Rigueur, sens de l'organisation Sens du service et orientation client Bonne communication, Autonomie, proactivité, capacité à travailler en équipe Esprit d'analyse et gestion des priorités - Esprit d'équipe, discrétion, fiabilité Formation Bac 2 à Bac 5 en commerce, gestion, logistique ou administration. Justifier d'une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement B2B. poste à pourvoir ASAP en CDI. Rémunération : 31/33 KE. Expérience souhaitée: minimum 2 ans sur une fonction similaire.